회사의 사후 서비스 시스템: 전문성으로 약속을 지키고 성실함으로 신뢰를 얻다

"전문적인 태도와 헌신적인 정신으로 독점 장비를 구축하라"는 우리의 초심입니다. 우리는 10년 이상 자동 충전 및 밀봉 장비에 종사해 온 기술 팀을 보유한 기업입니다. 제품 인도 초기 단계에서는 엄격한 설치-수리-디버깅 및 유지보수-포장 프로세스가 적용되어 제품 고객에게 만족스럽습니다. 동시에 유지 관리 도구와 사용 설명서가 제공됩니다. 일부 개별 부품은 선물로 제공됩니다. 제품에 문제가 있는 경우 애프터 세일즈 직원의 일대일 비디오 설명과 1년 보증 서비스를 즐길 수 있습니다.

1. 서비스 개념: 인증은 제품뿐만 아니라 서비스에도 확대됩니다
CE와 ISO 이중 인증을 받은 기업으로서 우리는 품질의 끝이 인도가 아니며, 서비스의 시작이라는 것을 알고 있습니다.
XX Company는 항상 "고객 우선, 과정 전반에 걸쳐 걱정 없음"이라는 서비스 이념을 견지하며 국제 인증 표준을 사후 서비스 체계로 확대하고 표준화된 절차, 전문적인 팀, 그리고 효율적인 대응을 통해 고객에게 상담, 설치, 유지보수에 이르는 전체 라이프사이클 지원을 제공합니다.

2. 핵심 서비스 내용: 인증 수준의 서비스, 모든 세부 사항을 아우르다
24/7 신속 대응 메커니즘
다양한 채널 지원: 전화, 이메일, 온라인 고객 서비스, 소셜 미디어 등을 통해 "제로 타임 디퍼런스" 문제 해결을 보장합니다.
원격 기술 지원
비디오 연결 및 원격 지원 도구를 통해 엔지니어가 장비 디버깅과 문제 해결을 실시간으로 안내하여 고객의 대기 비용을 줄입니다.
현장 서비스 및 부품 보증
원본 부품 라이브러리: 10만 개 이상의 인증된 부품 재고를 보유하여 정비 효율성과 품질을 보장합니다.
정기적인 방문 및 예방적 유지보수
분기별 무료 점검을 통해 잠재적인 리스크를 사전에 파악할 수 있습니다;
장비 수명 주기 관리 보고서를 제공하여 고객이 사용 효율성을 최적화할 수 있도록 돕습니다.
고객 교육 및 지식 공유
온라인 및 오프라인 운영 교육, 표준화된 운영 매뉴얼 및 비디오 튜토리얼 제공;